Die Bestellerfahrung des Adventskalenders war leider unerfreulich. Missverständliche Kommunikation, vor Ort dann Aussagen, die dann per Mail zurückgenommen wurden etc. Kundenfreundlichkeit kaum vorhanden. Keine Entschuldigung, kein kostenloser Kaffee vor Ort (klingt komisch, wäre bei den Unannehmlichkeiten eine Idee gewesen. Ist hier nur eine Kurzfassung, würde ich aber nicht wiederholen. Über die Qualität des Kaffees kann ich nichts sagen.
Das Treueprogramm von 19grams
Beans with Benefits
Trink Kaffee. Sammle Bohnen. Trink mehr Kaffee.
jede Tüte zählt!
Unser Treueprogramm ist simpel: Für jeden Euro, den du im Onlineshop ausgibst, bekommst du 5 Bohnen. Aus Bohnen werden Gutscheine. Und je öfter du dabei bist, desto höher röstest du dich durch unsere drei Level.
Kundenkonto anlegen reicht. Dafür gibt's direkt 100 Bohnen.
Freund:innen einladen
Kaffee trinkt man nicht allein.
Hol deine Leute zu Beans with Benefits. Sobald sie zum ersten Mal bestellen, gibt's Bohnen für euch beide.
500
Bohnen
für deine Freund:in nach der ersten Bestellung. Das sind 5 € Rabatt fürs nächste Mal.
200
Bohnen
für dich, sobald sie bestellt hat.
- Link holen. Melde dich an. Dann wartet hier dein persönlicher Einladungslink.
- Teilen. Per WhatsApp, Mail oder im Gruppenchat.
- Anstoßen. Bestellt deine Freund:in zum ersten Mal, gibt's Bohnen für euch beide.
Die Bohnen gibt's, wenn deine Freund:in über deinen Link mitmacht und zum ersten Mal bestellt.
So läuft's
In drei Schritten zur ersten Belohnung.
- 1
Konto anlegen
Mit deiner E-Mail-Adresse, ohne Passwort. Damit bist du dabei und hast 100 Bohnen sicher.
- 2
Einkaufen und sammeln
Für jeden Euro im Onlineshop gibt's 5 Bohnen. Extra-Bohnen holst du dir, wenn du Freund:innen einlädst, mit dem Newsletter, Social Media und deinem Geburtstag.
- 3
Einlösen
Ab 500 Bohnen tauschst du gegen Gutscheine. Den Code kopierst du einfach in den Checkout.
Bohnen sammeln
So kommen Bohnen aufs Konto.
Das meiste sammelst du ganz nebenbei beim Einkaufen. Der Rest ist ein Klick.
-
+5 Bohnen pro Euro
Einkaufen im Onlineshop
Für jeden Euro Warenwert gibt's 5 Bohnen, ganz automatisch. Gerechnet wird ohne Versand und Mehrwertsteuer.
hier kommt das meiste her
Kaffee aussuchen → -
+100 Bohnen
Kundenkonto anlegen
Dein Willkommensgeschenk. Gibt's einmal, direkt nach der Anmeldung.
-
+100 Bohnen
Newsletter abonnieren
Neue Kaffees, Aktionen und Brühtipps, etwa zweimal im Monat.
-
+50 Bohnen
Geburtstag
Trag deinen Geburtstag im Loyalty-Bereich ein. Dann gibt's zum Geburtstag 50 Bohnen.
-
+100 Bohnen
Folg uns auf Instagram
@19grams.business
-
+100 Bohnen
Folg uns auf TikTok
@19grams.business
-
+100 Bohnen
Like uns auf Facebook
@19grams.business
-
+200 Bohnen pro Freund:in
Freund:innen einladen
Gibt's, sobald deine Freund:in über deinen Link zum ersten Mal bestellt. Und sie bekommt auch Bohnen.
So geht's →
Die Social-Media-Bohnen gibt's einmal pro Kanal. Du holst sie dir eingeloggt über den Loyalty-Bereich.
Bohnen einlösen
Aus Bohnen werden Gutscheine.
Du entscheidest, wann du einlöst: gleich bei 500 Bohnen oder du sparst auf den großen Gutschein.
- 5 € 500 BohnenDer schnelle Espresso unter den Gutscheinen.
- 10 € 1.000 Bohnen
- 20 € 2.000 BohnenFür alle, die geduldig sparen.
Wie schnell bist du beim nächsten Gutschein?
163 Bohnen pro Monat
Nach 4 Monaten hast du die 500 Bohnen für deinen ersten 5-€-Gutschein zusammen.
Gold markiert sind die Gutscheine, die du so in einem halben Jahr zusammen hast. Gerechnet mit 5 Bohnen pro Euro Warenwert ohne Mehrwertsteuer und ohne Extra-Bohnen fürs Anmelden, den Newsletter und deinen Geburtstag.
- Kein Mindestbestellwert.
- Gilt für Einzelkäufe im Onlineshop, nicht für Abos.
- Nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
- Jeder Gutschein ist begrenzt gültig. Das Ablaufdatum steht in deinem Kundenkonto.
- Jeder Code gilt einmal und nur für dich.
Einlösen kannst du, sobald du eingeloggt bist
Level
Von der grünen Bohne zur goldenen Tasse.
Wie beim Rösten: Erst ist die Bohne grün, dann knackt's, am Ende steht die perfekte Tasse. Wir stufen dich automatisch ein, du musst nichts tun.
-
Level 1
Green Bean
Deine Kaffeereise beginnt.
- Bohnen sammeln mit jedem Einkauf
- Gutscheine ab 500 Bohnen
-
Level 2
First Crack
Es knackt! Du sammelst richtig.
- Früherer Zugang zu Limited Roasts
- Geburtstags-Bonus
-
Level 3
Golden Cup
Die perfekte Tasse. Unsere Top-Stufe.
- Früherer Zugang zu Limited Roasts
- Geburtstags-Bonus
- Einladungen zu exklusiven Drops und Tastings
Auch im Café
Deine Bohnen gelten auch an der Theke.
In unseren Berliner Cafés tauschst du Bohnen direkt gegen Kaffee. Sag einfach an der Kasse Bescheid, dass du bei Beans with Benefits dabei bist. Was sonst gerade an der Theke läuft, steht bei den Café-Deals.
Zu unseren Cafés →-
175Bohnen
Gratis Kaffee
Ein Kaffee aufs Haus, in einem unserer Cafés.
-
500Bohnen
Gratis Kaffeebohnen
Kaffee für zu Hause, direkt an der Theke.
Was kostet Beans with Benefits?
Nichts. Du brauchst nur ein Kundenkonto. Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und einem Code an, ein Passwort brauchst du nicht.
Wie viele Bohnen bekomme ich pro Einkauf?
5 Bohnen für jeden Euro, den du im Onlineshop ausgibst. Gerechnet wird mit dem Warenwert nach Rabatten, ohne Versand und ohne Mehrwertsteuer. Die Bohnen landen automatisch auf deinem Konto, sobald deine Bestellung bezahlt ist.
Wo sehe ich meine Bohnen?
In deinem Kundenkonto unter „Loyalty“. Dort stehen dein Bohnenstand, deine letzten Aktivitäten und deine Gutscheine.
Wie löse ich meine Bohnen ein?
Eingeloggt hier auf der Seite oder in deinem Kundenkonto auf „Einlösen“ tippen. Du bekommst einen Gutscheincode, den du im Checkout einträgst.
Gibt's im Café noch mehr?
Ja. An der Theke tauschst du Bohnen gegen Kaffee oder Kaffeebohnen. Dazu laufen in unseren Cafés immer wieder eigene Aktionen. Was gerade gilt, steht bei den Café-Deals.
Wie funktioniert das mit dem Einladen?
Melde dich an und hol dir oben unter „Freund:innen einladen“ deinen persönlichen Link. Meldet sich deine Freund:in darüber an und bestellt zum ersten Mal, bekommt ihr beide Bohnen. Wie viele, steht oben auf der Seite.
Gilt der Gutschein auch für mein Abo?
Nein, Gutscheine gelten nur für Einzelkäufe. Sie lassen sich nicht mit anderen Rabatten kombinieren. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Wie komme ich ins nächste Level?
Darum kümmert sich das Programm: Du wirst automatisch eingestuft, wenn du sammelst. Welche Vorteile zu Green Bean, First Crack und Golden Cup gehören, siehst du oben bei den Leveln.
Hat das was mit dem Coffee Club zu tun?
Nein. Der Coffee Club ist unser Kaffee-Abo mit wechselnden Kaffees. Beans with Benefits ist unser Treueprogramm.
Wie melde ich mich wieder ab?
Schreib uns an info@19grams.business, dann nehmen wir dich raus.
Bloody Good Coffee. Jetzt mit Bohnen obendrauf.
Du trinkst ihn sowieso. Lass dich dafür belohnen.
19grams of Fun in the Cup.